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瑞丽航空获3.15诚信企业称号
日期:2018-04-19 11:43:59   来源:本站

  3月15日(ri)是第36个(ge)国际(ji)消费者(zhe)权益日(ri),瑞丽(li)航(hang)空被昆明诚信(xin)文化(hua)促(cu)进会授(shou)予“3.15诚信(xin)兴商承诺公示单位”和“3.15诚信(xin)企业”称号。同日(ri),瑞丽(li)航(hang)空出(chu)席了(le)昆明长水国际(ji)机(ji)场举行的(de)(de)“品质消费美(mei)好生活(huo)”宣传活(huo)动(dong),并向旅(lv)客开展了(le)以“民航(hang)知识普及(ji)”为(wei)主题的(de)(de)“3.15国际(ji)消费者(zhe)权益日(ri)”宣传活(huo)动(dong)。

  为(wei)给旅客带来(lai)良好的(de)乘机体验,确保消(xiao)费(fei)者(zhe)权益,瑞(rui)丽航空(kong)(kong)一直非常注重(zhong)服(fu)务品质的(de)提升,设(she)立服(fu)务质量监督机构(gou),并(bing)开通6大(da)投(tou)诉(su)受理(li)渠(qu)道,包(bao)括电话、邮件(jian)、微(wei)信(xin)、QQ、微(wei)博、官(guan)网等投(tou)诉(su)受理(li)渠(qu)道。为(wei)确保消(xiao)费(fei)者(zhe)诉(su)求能尽(jin)快得到满意答(da)复,使(shi)消(xiao)费(fei)者(zhe)权益不受侵害,瑞(rui)丽航空(kong)(kong)不断梳理(li)投(tou)诉(su)处理(li)流程(cheng),现已将(jiang)投(tou)诉(su)处理(li)时限大(da)幅缩(suo)短,达到行业(ye)较高水平。瑞(rui)丽航空(kong)(kong)荣(rong)获(huo)“3.15诚信(xin)兴商承诺公示单位”和“3.15诚信(xin)企(qi)业(ye)”的(de)称号是消(xiao)费(fei)者(zhe)对瑞(rui)丽航空(kong)(kong)服(fu)务的(de)肯定。

  未来,瑞丽航空将不忘(wang)初心,继(ji)续(xu)秉(bing)持安全、舒适的理念,不断(duan)进(jin)取(qu),保(bao)护消费(fei)者合法权益,为旅客提供优质(zhi)的乘机服务。



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